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携程整改机票产品推出“普通预订”窗口钛快讯

时间:2018-08-27 阅读:88
 原标题:携程整改机票产品,推出“普通预订”窗口 钛快讯 钛媒体快讯 10月13日消息:针对近
  钛媒体快讯 10月13日消息:针对近期销售风波,携程今日再次发声,公布机票产品调整办法。
  携程方面表示,近日因附加增值产品,携程机票再次受到了消费者和媒体的关注。目前,针对相关情况,携程机票改进如下:
  2.产品信息明细和辅助表达做得更显眼,充分尊重用户的选择权和知情权。选择、取消增值产品的选项做得更简单和明了。
  3.继续强化升级我们的售后服务。为及时听到用户反馈,携程机票已开通专门的售后服务通道,7x24小时为消费者提供与增值产品相关的服务。
  携程方面表示,携程机票将继续与用户保持持续的沟通,倾听各方意见和建议,进一步做好产品的升级工作,不断优化机票预订体验,并欢迎广大用户和媒体对我们进行监督。
  近日,一篇10W 自媒体文章以及明星韩雪的怒怼让携程置于风口浪尖。爆出携程预订机票、火车票时,经常会被加入一些默认的费用,包括专车、酒店券等,消费者往往并不知情,即便在发现后,也要花费很大的精力才能找到修改的地方。
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